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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y SERVICIO

Bienvenido al sitio web oficial de PREMIUN STYLE. Al navegar en este portal y realizar pedidos de nuestras referencias, usted acepta de manera expresa los términos y condiciones aquí contemplados, los cuales se rigen bajo el marco de la legislación colombiana (Ley 1480 de 2011 - Estatuto del Consumidor).

1. MODALIDAD DE PAGO CONTRAENTREGA

Para mayor tranquilidad y seguridad de nuestros clientes, PREMIUN STYLE ofrece la modalidad de Pago Contraentrega en todo el territorio colombiano con cobertura logística.

• El cliente paga el valor total de su pedido en efectivo o mediante transferencia avalada por la transportadora al momento exacto de recibir el paquete en la dirección indicada.
• El cliente se compromete a contar con el dinero disponible y estar atento a las llamadas del transportador para evitar devoluciones innecesarias.

2. TIEMPOS DE DESPACHO Y COBERTURA

Los pedidos se procesan y despachan en un plazo hábil de 24 a 48 horas posteriores a la confirmación de datos por WhatsApp:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga): 2 a 4 días hábiles de tránsito.
• Municipios intermedios y trayectos especiales: 3 a 6 días hábiles.
• Una vez generado el envío, se suministra al cliente el número de guía para rastreo en tiempo real a través de la empresa transportadora asignada.

3. POLÍTICA DE GARANTÍA Y CAMBIO DE TALLAS

Respaldamos la calidad de nuestras prendas:

• Garantía por defecto de confección: 30 días calendario contados desde la recepción del producto por costuras imperfectas o fallas de tela.
• Cambio por talla: Si la camiseta no le queda a su gusto, el cliente puede solicitar el cambio por otra talla dentro de los primeros 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre y cuando la prenda se encuentre sin uso, limpia, en su estado original y con etiquetas intactas.

4. DERECHO DE RETRACTO

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien, reintegrando el producto en las mismas condiciones en que lo recibió.